広島市安佐北区に不用品の買取りに行きました！

2020年12月30日2021年10月2日買取り

◎買取り品→任天堂ファミリーコンピュータソフト
◎弊社のスタッフは全員が共通の料金表を持っているため、どのスタッフが電話受付をしても必ず同じ料金になります。また、当日に回収品が追加になった場合も、料金表に従って追加料金をご案内いたします。
スタッフの給料が歩合制の会社の場合、スタッフ個人の判断で高い料金を見積もってしまう場合があります。弊社ではそのようなことを防ぐため、固定給の給与制度と共通の料金表にこだわっています。
他社様に頼んだけれど、結局追加料金が発生して困っているという方は、弊社に是非一度お問い合わせください。
◎広告費を抑え、口コミやご紹介でお問い合わせいただくお客様も多いです。
夜間の回収をしていなかったり、クレジットカードが使えなかったりしますが、その分余計なコストを抑えて、最大限お安い料金で回収させていただきます。
安く処分したいけど、どの方法が一番安いのか分からない…とお悩みのお客様は、是非一度弊社にお問い合わせください。
◎料金トラブルゼロを継続しています
なぜ料金トラブルが起きるのか。
それは、しっかりとした料金表がなく、料金設定があいまいだからです。
事前の電話ではっきりとした料金を示さない従業員のモラルの欠如も一因です。
弊社では料金トラブルを排除するために、徹底した、明確でわかりやすい料金システムを確立しています。
また、見積りスタッフや回収スタッフに対する、モラル向上教育や、定期的な研修を行っています。
◎見積りから始まり回収が終わるまで、
一貫してお客様に不安を与えない。
そのために、見積りではっきりした金額を提示する、誰が対応しても料金が1円も変わらない、料金表に基づいたご案内をする、回収時には安全でスピーディーに作業をすることを徹底しています。
信長にお願いして良かったと思っていただけるよう、日々教育訓練を続けています。
◎スタッフの採用・教育を大切にしています
採用時に経験や専門知識は重視していません。
お客様に喜んでほしいと思う、「感謝の心」を重視しています。
私たちはまず、お客様のご要望をよく理解することを大切にしています。
よく理解し、考えることが、適切なサービスのご提案につながるからです。
そして「大切な人から相談を受けた時にどう対応するか」を行動の指針にしています。回収品の種類によっては、他の事業者や自治体の利用を勧めることもあります。
お客様に損をしてほしくないのです。
私たちは、不用品回収を単なる回収業と捉えず「サービス業」と捉え、お客様に喜んでいただけるような「おもてなしの心」を大切にしています。
そして、自分の会社が誠実で良い会社であると心の底から思えるよう、スタッフ自身が誠実に取り組んでいます。
お客様のご期待に応えるために、誠意を持って迅速に対応する。プロとして最善と思われる方法を提案する。スタッフ全員が同じ思いでお客様に対応できるよう、日々話し合い、研修・教育しております。
◎リサイクルにこだわっています
もう使えないと思って処分した物でも、仕分けをすれば資源になる物があります。
弊社では、倉庫があるからできる徹底した仕分けと分解で、不用品の中から資源を選別し、その分を回収料金に還元しています。
資源はリサイクルショップでの販売や、海外輸出もしています。
日本では需要が少ない中古品が、海外では高値で買い取られることも多いのです。
回収したものをそのまま処分するだけでは、処分費用をお客様から余計に頂かなくてはなりません。
弊社では資源をリサイクルすることで、お客様からいただく料金をなるべく低く抑えるよう工夫しています。
仕分け技術と販売ルートを最大限に活用し、使えるものはなるべく長く使っていただけるよう努力しています。
◎古物商許可を取得した上で、万が一に備えて損害賠償保険し、万全の体制で業務にあたっております。
「親に勧める方法をお客様にも勧める」が弊社の行動指針です。お客様に損をさせない、プロとして誠実に対応することを念頭に、回収業務にあたっています。
是非一度、信長にお問い合わせください。

2020年12月30日2021年10月2日

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